1. AZ ADATKEZELŐ ADATAI

• Név: Magyar Ayurveda Gyógyászati Alapítvány
• Székhely: 1136 Budapest, Tátra u. 24. II. em.
• Adószám: 18084269-1-41
• E-mail cím: ayurveda@garuda.hu
• Telefonszám: +36-30/506-3474
• Honlap: www.ayurveda.hu

 

2. AZ ADATKEZELÉS ALAPELVEI

Az Adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy a www.ayurveda.hu weboldal működtetése során a személyes adatokat az alábbi alapelvek szigorú betartásával kezeli:

 

2.1. Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság

Az adatok gyűjtése és kezelése minden esetben megfelelő jogalapon nyugszik (például az Ön hozzájárulásán vagy jogszabályi előírás). Az eljárásunk tisztességes: nem gyűjtünk adatokat titokban vagy megtévesztő módon. Az átláthatóság jegyében Ön bármikor pontos tájékoztatást kaphat arról, hogy mely adatait, miért és hogyan használjuk.

 

2.2. Célhoz kötöttség

Személyes adatot kizárólag előre meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtünk (pl. hírlevélküldés, válaszadás megkeresésre). Az adatokat nem kezeljük ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon. Ha a cél megszűnik (például Ön leiratkozik a hírlevélről), az adatkezelést az adott cél tekintetében azonnal megszakítjuk.

 

2.3. Adattakarékosság (Minimalizálás)

Csak és kizárólag olyan adatokat kérünk be és tárolunk, amelyek elengedhetetlenül szükségesek az adott cél megvalósításához.

 

2.4. Pontosság és naprakészség

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy az általunk kezelt adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek. Haladéktalanul intézkedünk a pontatlan személyes adatok helyesbítése vagy törlése érdekében, amennyiben Ön jelzi a változást vagy mi észleljük a hibát.

 

2.5. Korlátozott tárolhatóság

A személyes adatokat olyan formában tároljuk, amely az érintettek azonosítását csak a cél eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé. A megadott megőrzési idők lejárta után az adatokat véglegesen és visszaállíthatatlanul töröljük vagy anonimizáljuk.

 

2.6. Integritás és bizalmas jelleg (Biztonság)

Az adatokat úgy kezeljük, hogy technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk a megfelelő biztonságot, ideértve az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet. A weboldal SSL titkosítást használ, az adatokhoz pedig csak az arra feljogosított munkatársaink férhetnek hozzá.

 

2.7. Elszámoltathatóság

Az Adatkezelő felelős a fenti elvek betartásáért, és képesnek kell lennie e megfelelés igazolására. Folyamatosan dokumentáljuk adatkezelési műveleteinket, hogy egy esetleges hatósági ellenőrzés során bizonyítani tudjuk: a www.ayurveda.hu mindenben megfelel a magyar és az uniós jognak.

 

3. EGYES ADATKEZELÉSI FOLYAMATOK

3.1. Hírlevél-szolgáltatással kapcsolatos adatkezelés

Az Adatkezelő lehetőséget biztosít a honlap látogatói számára, hogy feliratkozzanak az Alapítvány elektronikus hírlevelére. A hírlevél célja, hogy az érdeklődők első kézből értesüljenek az ayurvedikus gyógyászat aktualitásairól, képzéseinkről és szakmai tevékenységünkről.

 

3.1.1. Az adatkezelés célja és a tartalom meghatározása

Az adatkezelés elsődleges célja az érintettekkel való rendszeres kapcsolattartás és az érintettek tájékoztatása. Ezen belül:

• Szakmai tájékoztatás: Ayurveda ismeretek, egészségmegőrző tippek és cikkek küldése.
• Eseményértesítő: Konferenciákról, tanfolyamokról és előadásokról szóló tájékoztatás.
• Marketing és Reklám: Az Alapítvány szolgáltatásainak, kiadványainak vagy partneri ajánlatainak közvetlen üzletszerzési célú bemutatása (direkt marketing).

 

3.1.2. A kezelt adatok köre és forrása

Kizárólag azokat az adatokat kezeljük, amelyeket Ön a feliratkozási űrlapon megad:

• Teljes név (Vezetéknév és Keresztnév): A hírlevelek személyre szabottabbá tételéhez és a megszólításhoz szükséges.
• E-mail cím: A hírlevél kézbesítésének technikai feltétele.
• Feliratkozás időpontja és helye (URL): A hozzájárulás bizonyíthatósága (elszámoltathatóság) miatt naplózásra kerül.
• Technikai adatok (IP-cím): A visszaélések elkerülése és a feliratkozási folyamat hitelesítése érdekében rögzítjük.

 

3.1.3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontján (az érintett önkéntes hozzájárulása), valamint a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.) 6. § (1) bekezdésén alapul.

 

3.1.4. Az adatkezelés időtartama és a törlés folyamata

Az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.

• Leiratkozás: Ön bármikor, indokolás nélkül és ingyenesen leiratkozhat. Ezt megteheti a hírlevelek láblécében található „Leiratkozás” (Unsubscribe) gombra kattintva, vagy az Adatkezelő 1. pontban megadott e-mail címére küldött kérelemmel.
• Törlési határidő: A leiratkozási kérelem beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 2 munkanapon belül véglegesen töröljük adatait a hírlevél-adatbázisból (kivéve, ha más jogalapon továbbra is kezelhetjük azokat).

 

3.1.5. Profilalkotás és statisztikai mérések

Tájékoztatjuk, hogy hírlevélküldő rendszerünk statisztikai adatokat gyűjthet a levelek hatékonyságáról (pl. megnyitási arány, kattintások száma). Ezeket az adatokat nem egyéni profilalkotásra, hanem hírleveleink minőségének javítására és az olvasói igények felmérésére használjuk fel összesített formában.

 

3.1.6. Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye

Az adatszolgáltatás önkéntes. Amennyiben nem adja meg a nevét és e-mail címét, úgy technikailag nem áll módunkban eljuttatni Önhöz az Alapítvány hírleveleit és ajánlatait.

 

3.2. Kapcsolatfelvétel, üzenetküldés és ügyfélkezelés

Az Adatkezelő a www.ayurveda.hu weboldalon keresztül lehetőséget biztosít az érintettek számára, hogy kérdéseikkel, észrevételeikkel vagy szakmai érdeklődésükkel közvetlenül forduljanak az Alapítványhoz.

 

3.2.1. Az adatkezelés célja és folyamata

Az adatkezelés elsődleges célja az érintett által kezdeményezett kommunikáció lebonyolítása. Ez magában foglalja:

• Általános tájékoztatás: Válaszadás az ayurvedikus gyógyászattal, az Alapítvány célkitűzéseivel és működésével kapcsolatos kérdésekre.
• Ügyfélszolgálat: Segítségnyújtás a honlap használatával vagy az Alapítvány programjaival kapcsolatban.
• Szakmai egyeztetés: Tanfolyamokról, képzésekről és kiadványokról szóló részletes információk átadása.
• Adminisztráció: A beérkező megkeresések rendszerezése és a válaszadási határidők nyomon követése.

 

3.2.2. A kezelt adatok köre és azok szükségessége

• Név (Vezetéknév és Keresztnév): Az azonosításhoz és a kulturált, személyre szabott kommunikációhoz elengedhetetlen.
• E-mail cím: Ezen a csatornán keresztül küldjük meg a választ az Ön részére.
• Telefonszám (opcionális): Amennyiben megadja, lehetővé teszi a gyorsabb és közvetlenebb egyeztetést, ha az ügy jellege (pl. sürgős képzési információ) ezt megkívánja.
• Az üzenet szövege: Az üzenetben Ön által önkéntesen megadott egyéb személyes adatok, tények, körülmények, amelyek a kérdés megválaszolásához szükségesek.

 

3.2.3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, azaz az Ön kifejezett és önkéntes hozzájárulása, melyet az üzenet elküldésével (az űrlap kitöltésével vagy e-mail küldésével) ad meg.

 

3.2.4. Az adatkezelés időtartama

Az Adatkezelő a személyes adatokat csak addig tárolja, amíg az a megkeresés megválaszolásához és az ügy lezárásához szükséges:

• Általános kérdés esetén: A válaszadást és az ügy elintézését követő 1 évig (az esetleges visszakérdezések nyomon követhetősége miatt), kivéve, ha Ön korábban kéri az adatok törlését.
• Jogviszony létrejötte esetén: Amennyiben a kapcsolatfelvételt követően szerződés jön létre (pl. képzésen való részvétel), az adatok az adott jogviszonyra vonatkozó adatkezelési szabályok szerint (pl. számviteli bizonylatok megőrzési ideje – 8 év) kerülnek további tárolásra.
• Panaszkezelés esetén: Amennyiben a megkeresés panasznak minősül, a fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján az adatokat 3 évig kötelesek vagyunk megőrizni.

 

3.2.5. Titkosság és adatbiztonság

A megkeresések tartalmát bizalmasan kezeljük. Az üzenetekhez csak az Alapítvány illetékes munkatársai férhetnek hozzá, harmadik félnek adatokat csak az Ön előzetes engedélyével vagy jogszabályi kötelezettség alapján továbbítunk. Az online űrlapon keresztül érkező adatokat HTTPS protokollal védett csatornán továbbítjuk a szerverünkre.

 

3.2.6. Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye

A név és az e-mail cím megadása kötelező a válaszadáshoz. Ezek hiányában az Adatkezelő nem tudja azonosítani a kérdezőt, és technikailag sem képes megküldeni a választ.

 

3.3. Sütik (Cookie-k) kezelése

A www.ayurveda.hu weboldal a felhasználói élmény javítása, a honlap funkcióinak biztosítása, valamint látogatottsági statisztikák készítése céljából kisméretű adatfájlokat, úgynevezett „sütiket” (cookie-kat) helyez el az Ön böngészésre használt eszközén (számítógép, telefon, tablet).

 

3.3.1. Mik azok a sütik?

A süti egy olyan kis szöveges fájl, amely a webhely felkeresésekor kerül a számítógépre. A sütik lehetővé teszik a webhely számára, hogy felismerje az Ön eszközét, és információkat tároljon az Ön beállításairól vagy korábbi műveleteiről (pl. nyelv, betűméret, bejelentkezési adatok), így ezeket nem kell minden alkalommal újra megadnia.

 

3.3.2. A használt sütik részletes kategóriái

Süti típusa	Leírás és funkció	Jogalap	Időtartam
Alapműködést segítő (Szükséges)	Elengedhetetlenek a weboldal böngészéséhez, a biztonsági funkciókhoz és az alapvető szolgáltatások (pl. űrlapok kitöltése) működéséhez. E nélkül a honlap nem működik megfelelően.	Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f). Az Adatkezelő érdeke a honlap működőképessége.	A böngésző bezárásáig (munkamenet)
Statisztikai / Analitikai	Segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a honlapot (melyik aloldalt nézik, mennyi időt töltenek ott). Az adatokat összesítve és anonimizált módon kezeljük. (Pl. Google Analytics).	Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a). A honlap első megnyitásakor a süti-sávban adható meg.	Változó, a konkrét sütitől függően max. 2 év
Kényelmi / Funkcionális	Lehetővé teszik, hogy a honlap megjegyezze a választásait (pl. a süti-sáv elrejtése vagy nyelvi beállítások), így fokozva a felhasználói élményt.	Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a).	Változó (pár naptól 1 évig)
Marketing / Hirdetési	Arra szolgálnak, hogy a látogatók érdeklődésének megfelelő hirdetéseket jelenítsünk meg más weboldalakon, vagy mérjük a reklámkampányok hatékonyságát.	Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a).	Változó, a külső szolgáltató (pl. Meta, Google) szerint

 

3.3.3. Harmadik féltől származó sütik

Honlapunk olyan külső szolgáltatásokat is igénybe vehet, mint a Google Analytics, a YouTube (videók beágyazása) vagy a Facebook pixel. Ezek a szolgáltatók saját sütiket helyezhetnek el az Ön eszközén, amelyek felett az Adatkezelőnek nincs teljes körű ellenőrzése. Ezen szolgáltatók adatkezeléséről az ő saját honlapjukon tájékozódhat.

 

3.3.4. Hogyan ellenőrizheti és törölheti a sütiket?

Önnek lehetősége van arra, hogy a sütiket kezelje, korlátozza vagy törölje.

• Süti-beállító panel: A honlapunkon megjelenő felugró ablakban (cookie banner) bármikor módosíthatja beállításait, és visszavonhatja korábbi hozzájárulását a nem kötelező sütikre vonatkozóan.

• Böngésző beállítások: A legtöbb böngésző lehetővé teszi a sütik teljes letiltását. 

Figyelem: A szükséges sütik letiltása esetén előfordulhat, hogy a weboldal bizonyos funkciói nem lesznek elérhetőek, vagy a honlap megjelenése nem lesz optimális.

 

4. ADATFELDOLGOZÓK ÉS ADATTOVÁBBÍTÁS

Az Adatkezelő a tevékenysége során bizonyos technikai feladatok ellátásához külső szolgáltatókat, úgynevezett adatfeldolgozókat vesz igénybe. Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint kezelhetik, saját célra nem használhatják fel, és kötelesek garantálni az adatok biztonságát.

 

4.1. Igénybe vett adatfeldolgozók listája

4.1.1. Tárhely-szolgáltatás és informatikai háttér

Az Adatkezelő a weboldal üzemeltetéséhez és az adatok biztonságos tárolásához tárhely-szolgáltatót vesz igénybe.

• Adatfeldolgozó neve: [a szolgáltató neve]
• Székhelye: [pontos cím]
• Adatfeldolgozói feladat: A weboldal fájljainak tárolása, az adatbázisok fizikai tárolása, szerveroldali biztonsági mentések készítése.
• Hozzáférés köre: A honlapon megadott összes adat (űrlapok, e-mailek) ezen a szerveren tárolódik.

 

4.1.2. Hírlevélküldő rendszer és e-mail marketing

A hírlevelek tömeges és biztonságos kiküldése érdekében az Adatkezelő külső platformot alkalmaz.

• Adatfeldolgozó neve: [a szolgáltató neve]
• Székhelye: [pontos cím]
• Adatfeldolgozói feladat: Hírlevél-adatbázis kezelése, e-mailek kézbesítése, megnyitási és kattintási statisztikák biztosítása.
• Hozzáférés köre: Név, e-mail cím, feliratkozási metaadatok.

 

4.2. Adattovábbítás harmadik országba (EU-n kívülre)

Bizonyos technikai szolgáltatások használata során az adatok az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre, elsősorban az Amerikai Egyesült Államokba kerülhetnek továbbításra.

• Google LLC (Google Analytics, Google Search Console, Google Fonts):
• Székhely: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
• Célja: Webanalitikai mérések, betűtípusok megjelenítése, a honlap láthatóságának javítása.
• Garancia: Az adattovábbítás alapja az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszer (Data Privacy Framework), amelynek a Google LLC regisztrált tagja. Ez biztosítja, hogy a továbbított adatok az európai normáknak megfelelő szintű védelmet élveznek.
• Közösségi média bővítmények (Meta Platforms - Facebook Pixel):
• Székhely: 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.
• Célja: Hirdetések hatékonyságának mérése, remarketing célú látogató-azonosítás.
• Garancia: A Meta (Facebook) szintén az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszer alapján kezeli az Európából érkező adatokat.

 

4.3. Adattovábbítás hatóságok részére

Az Adatkezelő kizárólag jogszabályban rögzített kötelezettség alapján, hatósági (pl. rendőrségi, bírósági vagy adóhatósági) megkeresésre továbbít személyes adatokat. Ilyen esetekben az Adatkezelő csak annyi adatot ad ki, amely a megkeresés céljának eléréséhez elengedhetetlenül szükséges.

 

5. ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK

Az Adatkezelő kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a technológia állása szerinti legmagasabb szintű védelmet biztosítsa a kezelt személyes adatok számára. Ennek érdekében az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket vezettük be és tartjuk fenn:

 

5.1. Technikai és informatikai biztonság

• SSL/TLS titkosítás: A www.ayurveda.hu weboldal HTTPS protokollt használ, ami azt jelenti, hogy a felhasználó böngészője és a szerver közötti kommunikáció titkosított csatornán zajlik. Ezzel megakadályozzuk, hogy illetéktelenek lehallgassák vagy módosítsák az űrlapokon megadott adatokat (pl. hírlevél feliratkozásnál).
• Jelszóvédelem és hozzáférés-kezelés: Minden adminisztratív felület, adatbázis és levelezőrendszer egyedi, erős jelszóval és (ahol technikailag lehetséges) kétfaktoros hitelesítéssel (2FA) védett. Az adatokhoz való hozzáférést a „szükséges ismeret” (need-to-know) elve alapján korlátozzuk.
• Rendszeres biztonsági mentések: A weboldal és az adatbázis tartalmáról rendszeres időközönként mentés készül, hogy adatvesztés vagy technikai hiba esetén az információk visszaállíthatóak legyenek.
• Tűzfal és vírusvédelem: A tárhelyszolgáltató és az Adatkezelő eszközei naprakész védelmi szoftverekkel rendelkeznek a rosszindulatú támadások (pl. SQL-befecskendezés, brute-force támadások) és vírusok ellen.

 

5.2. Szervezési és adminisztratív intézkedések

• Hozzáférési jogosultságok: Az Adatkezelő biztosítja, hogy a személyes adatokhoz csak az Alapítvány azon munkatársai férjenek hozzá, akiknek ez a feladataik ellátásához (pl. hírlevél szerkesztése, válaszadás az üzenetekre) feltétlenül szükséges.
• Titoktartási kötelezettség: Minden olyan munkatársunk és közreműködőnk, aki az adatkezelésben részt vesz, szigorú titoktartási kötelezettség alatt áll, és köteles az adatvédelmi irányelveket betartani.
• Adatfeldolgozói ellenőrzés: Csak olyan adatfeldolgozókkal működünk együtt, akik írásos garanciát vállalnak arra, hogy megfelelnek a GDPR követelményeinek és saját rendszerükben magas szintű adatbiztonságot tartanak fenn.
• Fizikai védelem: Az informatikai eszközökhöz és az esetlegesen papíralapú dokumentumokhoz való fizikai hozzáférés korlátozott, azok elzárt helyen tárolódnak.

 

5.3. Adatvédelmi incidensek kezelése

Adatvédelmi incidensnek minősül a biztonság olyan sérülése, amely a kezelt adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását vagy jogosulatlan közlését eredményezi.

• Az Adatkezelő incidensnaplót vezet.
• Amennyiben az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira nézve, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet és a felügyeleti hatóságot (NAIH) a jogszabályban előírt 72 órán belül.

 

6. AZ ÉRINTETTEK JOGAI (Ön jogai)

A GDPR értelmében Ön, mint érintett, bármikor jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, és kérheti azok módosítását vagy törlését. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb egy hónapon belül (indokolt esetben ez két hónappal meghosszabbítható) tájékoztatja Önt a megtett intézkedésekről.

 

6.1. A hozzáféréshez való jog (Tájékoztatáshoz való jog)

Ön jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon tőlünk: kezeljük-e a személyes adatait. Ha igen, Ön jogosult hozzáférést kapni az alábbiakhoz:

• Milyen kategóriájú személyes adatokat kezelünk?
• Mi az adatkezelés pontos célja?
• Kiknek továbbítjuk az adatokat (adatfeldolgozók)?
• Mennyi ideig tároljuk azokat?
• Kérheti továbbá az adatokról készült másolat kiadását is.

 

6.2. A helyesbítéshez való jog

Ha észleli, hogy az általunk kezelt adatai (pl. elírás történt a névben vagy megváltozott az e-mail címe) pontatlanok, hiányosak vagy elavultak, Ön bármikor kérheti azok haladéktalan módosítását.

 

6.3. A törléshez való jog („Az elfeledtetéshez való jog”)

Ön jogosult kérni adatainak törlését, amennyiben:

• Az adatokra már nincs szükség abból a célból, amiért gyűjtöttük (pl. lezárult a kérdés-válasz folyamat).
• Ön visszavonja a hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja.
• Az adatokat jogellenesen kezeltük.
• Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre.

 

6.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ön kérheti, hogy adatait ne töröljük, hanem csak "zároljuk" (azaz korlátozzuk a rajtuk végzett műveleteket), ha:

• Vitatja az adatok pontosságát (a tisztázásig).
• Az adatkezelés jogellenes, de Ön nem törlést, hanem korlátozást kér.
• Nekünk már nincs szükségünk az adatokra, de Ön jogi igények érvényesítéséhez kéri azok megőrzését.

 

6.5. Az adathordozhatósághoz való jog

Ön kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban (pl. .csv vagy .pdf) átadjuk Önnek, vagy azokat közvetlenül egy másik adatkezelőnek továbbítsuk. Ez a jog csak a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált módon kezelt adatokra vonatkozik.

 

6.6. A tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés az Adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdekén alapul (pl. statisztikai mérések bizonyos esetei). Ebben az esetben az adatokat nem kezelhetjük tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel szemben.

 

6.7. A hozzájárulás visszavonásának joga

Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul (pl. hírlevél feliratkozás), Ön ezt a hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja.

Fontos: A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

 

Hogyan érheti el nálunk ezen jogait? Bármely fenti jogával kapcsolatos kérelmét írásban, az ayurveda@garuda.hu e-mail címen vagy az Adatkezelő székhelyére küldött postai levélben terjesztheti elő (hírlevél esetén a Leiratkozás gombra kattintva). A személyazonosság igazolása érdekében szükség esetén további információkat kérhetünk Öntől.

 

7. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

Az Adatkezelő elkötelezett az adatok jogszerű kezelése mellett. Amennyiben Önnek bármilyen észrevétele, aggálya vagy panasza van az adatkezelésünkkel kapcsolatban, az alábbi lépéseket teheti meg:

 

7.1. Kapcsolatfelvétel az Adatkezelővel

Kérjük, hogy mielőtt hatósági vagy bírósági eljárást kezdeményezne, észrevételével vagy panaszával forduljon közvetlenül hozzánk. Az Alapítvány minden beérkező megkeresést kivizsgál, és törekszünk arra, hogy a problémát közös megegyezéssel, az Ön számára megnyugtató módon, legkésőbb 25 napon belül rendezzük.

• E-mail útján: ayurveda@garuda.hu
• Postai úton: Magyar Ayurveda Gyógyászati Alapítvány, 1136 Budapest, Tátra u. 24. II. em.

 

7.2. Panasztétel a felügyeleti hatóságnál

Ön jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), amennyiben úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése során az Adatkezelő megsértette a GDPR vagy a hazai adatvédelmi törvény (Infotv.) rendelkezéseit.

• Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
• Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Telefonszám: +36 (1) 391-1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Honlap: www.naih.hu

 

7.3. Bírósági jogérvényesítés

Amennyiben Ön nem ért egyet az Adatkezelő vagy a Hatóság döntésével, vagy úgy véli, hogy adatainak nem megfelelő kezelése következtében jogai sérültek, polgári pert indíthat az Adatkezelő ellen.

• Illetékesség: A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik.
• Választási lehetőség: A per megindítható az Adatkezelő székhelye szerinti törvényszéken (Fővárosi Törvényszék), vagy – az Ön választása szerint – az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is. A törvényszékek listáját és elérhetőségét a birosag.hu oldalon találhatja meg.

 

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Adatkezelési Tájékoztatót a jövőben módosítsa, különösen a jogszabályi környezet változása vagy új szolgáltatások bevezetése esetén. A módosításokról a weboldalon közzétett hirdetmény útján vagy e-mailben tájékoztatjuk látogatóinkat.